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2008,01,31, Thursday
お客様から好かれるのが仕事の営業職。
お客様に気に入られる、お客様が気持ちよく話を聞いてくれるポジションとは？？ みなさんは営業に行った時、お客様と対面した場合どこに座りますか？ だいたい正面でしょう。 しかし売れる営業マンはお客様の隣にいつのまにか座っているのです。 はじめは正面であっても話をしている間にだんだんとお客様にそばに寄っていくのです。 だんだんと相手によっていきベストポジションに入り込んで、宿題を手伝っているお兄さんのごとくお客様のとなりで商品を一緒になって選んでいるのです。 そして、姿勢はお客様より低く、営業マンはお客様を見上げる形で話をするのです。 お客様のこころをがっちりつかむという点では隣にどんどん近寄って座るというのは人間心理にもあてはまっているのです。 顧客の心の中に入り込む手法を身につければ何でも売れるはずです。
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| 営業くん Sのコラム | 05:35 PM | comments (634) | trackback (0) | |