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2008,01,04, Friday
営業にとって絶対条件として質問力を付ける事
聞き上手になる事 相手を気持ち良くさせる事ができるのかどうか 質問する事＝聞き上手 こう結びつける事ができる事もできます。 もっと話を聞きたい、話に興味がある。だから質問をする。 質問をする事で相手の話を終わらせる事もできますし、話を盛り上げる事もできます。 質問する側は主導権を握る事ができるのです。 ですから質問する事はとても重要で 質問力を身に付ける事は営業で非常に役に立つのです。 質問する側は話しの内容をどの方向にでも持っていけるのです。 例えば 車のディーラーに子供連れで車を見に来たお客さんとの会話で 子供に対して「かわいいねー。僕いくちゅなの～？」 と質問すれば、子供の話題に突入する事ができる。 「どのような車をお探しですか？」 と質問すれば、車の話題に突入するでしょう。 簡単な話ですが、まさに主導権は質問した側なのです。 質問力を身につけましょう。
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| 営業くん Sのコラム | 04:46 PM | comments (1036) | trackback (0) | |