 性別 |
男性 |
| 年齢 |
34 |
| 営業形態 |
飛び込み営業 |
| 商材 |
？ |
| 役職 |
一般社員 |
| ご相談内容 |
外回りの営業をしています。
なんとなく仕事をこなしてきているものの、
最近お客様のドアをたたくのに抵抗を感じてしまい、
どうしても積極的に仕事に望むことが出来ません。
『どうやって話していったら・・』
『誤解を与えてしまい冷たくされたらショックだな・』
という理由でなんとなくサボりがちになってきています。
最大の敵は自分の弱い心だということはわかっているのですが、このジレンマからは
なかなか抜け出すことが出来ません。
お客様が話を聞いてくれて、そこからの提案や対応することは好きなのですが、そこ
に行く前に躓いてしまっています。
こんな弱気な私に改善策はあるのでしょうか？ |
| 飛び込み営業に関してのご相談ですね。 例えば100件の飛び込み営業をした際に成功する確率と 断られる確立はどちらが多いと思いますか？ これはもちろん断られる確立の方が高いです。 営業職は断られる方が多いことを頭にいれて営業活動をしてみたらどうでしょうか。 営業は考え方次第で楽しくもなり、つまらなくもなります。 そして、どんな話しをするのかに関しては たくさんの営業ツール、営業の本、会話の本を読むと良いでしょう。 その中に様々な会話のヒントが隠されています。 営業職は努力次第では大きくお客様の気持ちを変えることができます。 断られるのが当たり前、その中で話を聞いてくれるいい人を探すだけ。 断られるのが嫌だなと思う前に、断られても良いと思えるような考え方。 それで話しを聞いてくれる人にはしっかりと営業をしていく。 病は気からです。 気持ちを切り替えて営業してみてはどうでしょうか。 | |
| 性別 |
男性 |
| 年齢 |
24 |
| 営業形態 |
即決営業 |
| 商材 |
コストカットの為の電子ブレーカー |
| 役職 |
係長 |
| ご相談内容 |
入社してから１０ヶ月経ちますが入社してから半期は成績が優秀
だったのですが現在落ちていくばかりです。毎日am8:00〜am12:00まで仕事をして肉
体的にも精神的にも疲れています。初期はお客さんに対してもがむしゃらにプレゼン
をして最終的に契約できていましたが現状アプローチも身が入らずクロージングに
至ってしまい検討もしくは決裂になります。売り上げベースも半期で４ヶ月以上達成
しなければならないのですが１ヶ月しか達成してません。これは単なる気持ちのせい
でしょうか？どこかで手を抜いているんでしょうか？自分にはわかりません。モチ
ベーションの維持はみなどうやっているのでしょうか？ |
| 営業職でのモチベーション管理ですね。 これは多くの方が悩まれている問題だと思います。 重要なのは、営業職をなぜ選んだのか。 今後営業をやっていく中で何を目指しているのか どういった人間になって行きたいのかです。 目指すべきところがあるから頑張れる。 ただ毎日決められた仕事だけをしているのであればやりがいも楽しさも なくなってしまいます。 そして営業は気持ちが入らなくては成績が上がりにくいものです。 成績が下がるのであればもっと営業を勉強するべきと考えます。 ただ単にセンスや勢いで売れる人がいますが長続きしません。 継続的に成績を上げていくには営業テクニックが必要となります。 成績を上げるには勉強です。 そして勉強するには気持ちです。 1年後3年後の自分の目標をしっかり決めるといいでしょう。 どんな人間になっていたいのか考えてみてください。 | |
| 性別 |
男性 |
| 年齢 |
35 |
| 営業形態 |
ルート |
| 商材 |
？ |
| 役職 |
一般職 |
| ご相談内容 |
たまに飛び込み営業もやりますが、ほとんど長いつきあいのあるお客のルート営業をしています。以前、お客さんから、顔を出す頻度が低いと少ししかられました。で、今回、いつももらっていた注文をよそに出されてしまったようです。今後、そのお客さんとどう接していけばよいのでしょうか。 |
| ルート営業でのお客様との接し方ですね。 お客様から顔を出す頻度が低いと言われたのであれば これからはもう少し頻繁に訪問するのが良いと思いますが。 何度も訪問するには話しのネタも必要になると思いますので、伺う理由と 熱意を持って接する事でユーザーは帰ってくると思います。 長いお付き合いがあるユーザーなので一件一件大事に訪問していきましょう。 きっと熱意は伝わります。 | |
| 性別 |
女性 |
| 年齢 |
24 |
| 営業形態 |
営業 |
| 商材 |
コピー機 |
| 役職 |
一般社員 |
| ご相談内容 |
はじめまして
実は私自身ではなく彼の事なのですが、今年の春から新社会人で営業職につきました。
彼は個人ではなく法人の担当になり、お世話になってる会社などを担当する為、より専門知識が必要な部署に配属されたようです。彼自身、第一志望でコピー機の営業に望んでついた訳でないので、その葛藤と仕事のハードさでかなり疲れているようです。
仕事が辛く休みも会社の付き合いやサークルで辛い。今は一人になりたい、と言っていたのですが、どんな仕事もそうですが、営業職一年目というのはかなり精神的に辛いんでしょうか？ また法人ならではの辛さなど、よろしければ教えて下さい。
少しでも理解したいです。 |
| 初めての社会人のご相談ですね。 もちろんコピー機の営業に限らず、どんな仕事に限らずはじめての仕事は大変です。 上司に気を使わなくてはいけないですし。先輩にも気を使わなくてはいけません。 さらにお客様にも神経を使い、営業職であれば成績のプレッシャーもあります。 初めて営業する方がすぐに成績を上げることは難しいです。 学生とは違い、社会人は自由な時間は減り、心の余裕が少しなくなったりします。 特に新人の時は少しでも早く仕事を覚えないといけないという気持ちが強く余裕がなくなっているのかもしれません。 そうやってだんだんとビジネスマンとして成長していくのです。 法人営業、個人営業ともに大変なことはあります。 学生気分で仕事ができないので、今まさに社会人になろうとしているのではないでしょうか。 ゆっくり見守ってあげてはどうでしょうか 参考になれば幸いです。 | |
| 性別 |
男性 |
| 年齢 |
32 |
| 営業形態 |
法人営業 |
| 商材 |
ASP動態管理システム、AVM配車システム |
| 役職 |
一般社員 |
| ご相談内容 |
営業を始めて2ヶ月のものです。
まだ1ヶ月試用期間が残っています。
前職ではシステム開発をしていました。
営業がこんなにも相手を気遣う仕事だとは思いもしませんでした。
特に営業がやりたいとか営業で飯を食っていこうという
気持で仕事を選んだ訳ではありません。
自分の性格も人づきあいが苦手なタイプです。
なんでこんなにも気を使わなければならないのか
割り切ることができません。
自分から進んでやるというタイプでもありません。
営業より事務職のが向いていると感じています。
これから結果として数字を上げないとと思うと
すごくプレッシャーが掛ってしまいます。
今、朝がすごく辛いです。
ご飯も喉を通りません。
回りが気になって思うように気持ちを語れません。
どうかアドバイスをください。
よろしくお願い致します。 |
| プレッシャーに関してのご相談ですね。 そもそもなぜ営業職を選らんだのでしょうか。 現在のビジネスの就職事情からすると30歳には自分の進むべき道が決まっているべきです。 30歳をすぎてから未経験の仕事をすることはオススメしませんが 目指すべきものがないのであれば苦しいからといって逃げていてはこの先ずっと逃げる人生になってしまいます。 腹をくくって未来のために努力してみてはどうでしょうか 向いている向いていないとよく言われる方がいますが、営業に向いている人が営業で成功しているわけではなく、 誰だって頭下げて、気を使いたい、それが得意な人なんていません。皆努力して成功を掴んでいるのです。 逃げる人生を送りたくないのであれば、真剣に一つのことをきわめてみたらどうでしょうか。 真剣に自分の人生を見つめなおしてはどうでしょうか | |
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※上記の質問内容はご本人からの掲載許可を得て掲載しております。
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