営業で困ったら営業マニュアル！
営業マンは何か問題はありますか？と聞いても答えてくれないよね

■何か問題はありますか？と聞いても答えてくれないよね■

お客様に何か問題がありますかときいてもまず『ない』と答えるのが普通です。
今使っている携帯電話はなにか不都合がありますか？と営業からきかれたら特にないと答えますよね。
ここでは間単にどういう話をするべきかを考えてみましょう。

こんなのはどうでしょうか。世の中の話をしてあげる。
お客様の知らない世の中の話をしてあげることにより新しい知識を増やしてあげましょう。
お客様は問題があってもそれを営業マンには話しません。言えば弱みをにぎられ売り込まれるからです。
その固い口をやわらかくする手法は、お客様のためになることをすることです。
例えば保険のセールスマンなのにお客様がパソコンでトラブルをおこしているのを見てパソコンを直して教えてあげるとか、
営業マンの利益にまったく関係ないことでお客様の役に立つとお客様に信用が売れ、口が緩みます。

物を売るというのは売り込めばいいのではくお客様の役に立つからこそ営業という職業があることを再度認識しましょう。

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